מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות — MyLunera
ברוכים הבאים ל־MyLunera (“החברה”, “אנחנו”, “שלנו”).
אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור על המידע האישי שאתה משתף איתנו בעת השימוש באתר ובמוצרים שלנו (“השירותים”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך, ומהן הזכויות שלך בקשר למידע זה.
מידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר או בביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטי קשר: שם, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח וטלפון.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי, אמצעי תשלום מאובטח ופרטי עסקה.
- מידע על הזמנה: מוצרים שהוזמנו, סכום העסקה, תאריכים וסטטוס הזמנה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה וזמני כניסה לאתר.
- תקשורת עם החברה: פניות לשירות לקוחות, בקשות או שאלות שנשלחות אלינו.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שלך משמש אותנו לצרכים הבאים בלבד:
- לטיפול בהזמנות ובמשלוחים — עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות ומעקב אחר משלוחים.
- לתקשורת איתך — מענה לפניות, עדכונים על הזמנות או מוצרים חדשים.
- לשיפור חוויית המשתמש — ניתוח נתונים, התאמת תוכן והצעות אישיות.
- לביטחון והגנה — מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות חשודה באתר.
- לשיווק ועדכונים — שליחת הצעות, מבצעים ומידע רלוונטי (בכל עת תוכל להסיר את עצמך מהרשימה).
שיתוף מידע
אנו לא מוכרים או מעבירים מידע אישי לגורמים חיצוניים למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות המסייעים בהפעלה של האתר, משלוחים ותשלומים.
- אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
- במקרה של מיזוג, העברת בעלות או רכישה של החברה.
כל צד שלישי המעבד מידע מטעמנו מחויב לשמור עליו בהתאם למדיניות זו ולחוק.
שמירה ואבטחת מידע
המידע שלך נשמר במערכות מאובטחות ומוגן באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים.
למרות זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן אנו ממליצים לא למסור מידע רגיש בערוצים שאינם מוצפנים.
שמירת מידע לתקופה
המידע יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות החוק או שמירה על זכויות החברה.
זכויות המשתמש
לפי חוקי הגנת הפרטיות, אתה זכאי:
- לבקש גישה למידע שלך.
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי.
- לבקש להסיר את עצמך ממאגרי דיוור.
בקשות ניתן לשלוח אלינו בכתובת: contact.mylunera@gmail.com
עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור חוויית המשתמש, שמירה על העגלה, והצגת תוכן מותאם אישית.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר ייפגעו.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ואנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מדי פעם.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו, נשמח לשמוע ממך:
📩 contact.mylunera@gmail.com
🌙 MyLunera Team